提问者：职场打工人
提问：刚开始管理一个项目时，有一些项目管理的经验，但是这个项目有多个领导时，怎么和多个领导处理意见分歧？
老邱解答
项目中因为大家利益观点的不同，分歧肯定是会有的，甚至有的分歧会上升到办公室政治。项目就好比是一块蛋糕，它拥有一定的商业价值，那么就会有人考虑如何获得这些价值，哪怕是剩余价值。面对领导们不同意见和分歧，不建议永远和稀泥或者退缩，项目经理应该很好的运用PMBOK中教给我们的冲突管理技巧。
1、合作让大家取得双赢。双赢永远是大家都想看到的结局，适当的在项目推进过程中能够给领导和团队一些利益，这样才能很好的让大家支持到你。这里的利益包括有形的价值，当然也可能包括无形的价值，让部门领导感受到他们给你资源后这些资源在个人能力上的成长等等。项目经理永远应该是一个E（外向型）人，你必须游走在干系人中间、各个部门领导中间、团队中间，而利用好“价值”（利益）这个小鱼儿，你往往会发现大家都比较愿意支持到你。
2、安抚对人不对事。可能有很多事情由于历史原因等确实没有办法办到，对于这些各个部门的领导，你也不能够忽视他们的存在，可以积极主动的运用“安抚”这个冲突管理战略。讲简单点就是打感情牌，咱一起共事了这么多年，我知道大家都不容易，我很清楚未来一定能够度过难关，兄弟感激你再支持我一把等等语句。事情解决不了，画个大饼或者PUA你得学会。
3、实在不行用撤退。对于一些当下解决不了的问题，我们继续开会讨论争吵也无济于事，那么你可以使用撤退这个战略，把问题放到下一次会议或者等准备充分了我们再讨论，没有必要大家现在争的面红耳赤。有时候迂回战术可能也可以帮助你得到大家的支持，并不是所有问题都需要当机立断，我们有时候需要冷静冷静，包括各个部门的领导们。
4、无可奈何用妥协。妥协是要各退一步，这种冲突管理模式是需要各自让步，当然也会引起大家不满，甚至未来冲突会再次发生。当然，时间可以证明一切道理，有可能我们暂时妥协之后大家都暂时停止我们针对于项目上面的冲突，没有必要每天都是在火药味之下来工作和推进项目，有时候大家互相各避锋芒也是一个理智的项目经理应该运用的冲突管理技巧。
5、尽量不要用强制。如果对于团队管理，强制可以解决紧急的分歧，但是针对各个部门领导你会发现往往他们比你拥有更多的权力和权限，所以你对上管理根本用不到强制这个冲突管理技巧。因为强制可能可以解决问题，但是解决不了的是人情世故，职场是一个讲人情世故的地方，你要获得很好的人缘，切记不要得罪这些部门领导们。
当然还有更好的冲突管理方法，就是PMBOK上提出的投票。一开始我认为投票会浪费时间，但是往往我会发现投票是解决大家分歧最合理可靠的方法。因为我们说好原则，大家少数服从多数，总有那些不服气的人，但是我们按投票结果来说服大家的这种方法最可靠。在我印象中梵蒂冈的教皇就是红衣主教们采取投票方法而最终选取的，这种方法可靠又能说服所有人，但是往往有时候投票会引起有些人对投票者的不满。
“德尔菲”技术往往可以帮助到你，德尔菲是希腊的神庙，最早我们用匿名的巫师来预测未来。对于各个部门领导们，我们也可以提前说好规则，然后让大家匿名投票，这样既保全了所有投票者的面子，又可以帮助我们消除分歧。
我每阅读一遍PMBOK都会有很多新的想法和感悟，把它的每一个工具都融入到工作或者生活真的很难。但是现在的我回忆起自己教书这么多年，发现PMBOK上的各个工具和方法都是那么的经典。在现在AI人工智能+内卷+牛马加班的情况下，依然是那么的好使。PMBOK的应用可以深度到每一个科技领域，广度到每一个企业的项目，很多人对于它的理解可能只是为了考证，但是我觉得如果要很好的工作确实需要好好的去理解它。
还有很多很多的工具需要你去学习和自我理解，在职场这一条路上你必须逼着自己每天学习很多新的事物和本领，学会项目管理，学会职场管理，学会人情世故！
2025年快过掉一半了，未来还有无数个年头需要大家去努力和去拼搏。抱怨和躺平是没有用的，借口也只是弱者的推辞，易怒也是低情商的表现。王者项目经理在任何时代都应该体现出他的杰出和睿智，无论经济好坏他都能够强者很好的生存，很好的工作，很好的推进项目的目标。